Consejos para usar correctamente su Seguro de Viajes

Lleve siempre su póliza y número de asistencia
Guarde una copia digital y otra impresa de su póliza, así como el número telefónico de emergencia del seguro.

1. Contacte primero a la aseguradora antes de recibir atención médica
   En la mayoría de los casos, el seguro debe autorizar la atención. No hacerlo puede provocar que el gasto no sea reembolsado.
2. Use los números correctos según el país
   Verifique si el seguro tiene números locales o internacionales y si acepta llamadas por WhatsApp o app.
3. Conserve todos los comprobantes
   Guarde facturas, recetas médicas, reportes policiales (en caso de robo) y cualquier documento relacionado con el incidente.
4. No pague si el seguro ofrece pago directo
   Pregunte si el seguro cubre el gasto directamente con el hospital o proveedor para evitar adelantar dinero.
5. Revise qué está cubierto y qué no
   Antes de viajar, confirme coberturas como:
   • Enfermedades y accidentes
   • Cancelaciones o interrupciones de viaje
   • Pérdida de equipaje
   • Actividades especiales (volcanes, buceo, canopy, etc.)
6. Respete los plazos para reportar incidentes
   Algunos seguros exigen reportar el evento dentro de un tiempo específico (24–48 horas).
7. Declare condiciones médicas preexistentes si aplica
   No hacerlo puede anular la cobertura en caso de emergencia relacionada.
8. En caso de pérdida o robo, haga el reporte oficial
   Levante un reporte policial o con la aerolínea; es indispensable para cualquier reclamación.
9. Use la app del seguro si está disponible
   Muchas aseguradoras permiten abrir casos, enviar documentos y recibir instrucciones desde su aplicación.
10. Viaje con tranquilidad, pero con responsabilidad
    El seguro es una protección, no una autorización para asumir riesgos innecesarios.